Xbox-One-Käufer können die Garantie der Konsole ab sofort kostenlos bis zum Februar 2016 verlängern. Dafür ist lediglich eine Registrierung bei Microsoft notwendig:
Dafür gilt es zuerst, sich auf der Xbox-One-Website rechts oben unter »Mein Konto« anzumelden (oder ein neues Konto zu erstellen). Dann befindet sich unter dem Menüpunkt »Geräte verwalten« die Auswahl »Eine Konsole registrieren«, über den die Seriennummer der Xbox One abgefragt wird. Die Nummer befindet sich auf der Unterseite der Konsole (möglichst nur ausgeschaltet wenden) und auf dem Verpackungskarton.
Nach der Eingabe bestätigt Microsoft: »Für dieses Gerät ist bei Hardwarefehlern ein kostenloser Austausch bis zum Ablaufdatum der Standardgarantie am Feb 12, 2016 verfügbar«.
Unklar ist, wie lange das Angebot besteht. Unter dem Titel »Microsoft Complete« bietet der Hersteller noch eine Garantieverlängerung für drei Jahre an, die 69,99 Euro kostet. Diese Option steht nur für 45 Tage nach dem Kauf der Konsole zur Verfügung.
Normalerweise gilt der Garantiezeitraum der Xbox One für zwei Jahre.
Xbox-One-Käufer die von Hardware-Ausfällen betroffen sind, erhalten auch ein kostenloses Download-Spiel von Microsoft aus dem First-Party-Portfolio.
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